Huolenpitosopimus

Kia-huolenpitosopimus on suositeltavaa hankkia uuden Kia-auton hankinnan yhteydessä. Se kattaa auton huolto- ja korjauskulut ennakolta sovittua kuukausimaksua vastaan. Voit siis huollattaa ja korjauttaa autosi missä tahansa Kia-merkkihuollossa Suomessa koko sopimuksen voimassaoloajan maksamalla vain kiinteän kuukausierän. Näin autosi kokonaiskulut ovat ennalta tiedossa.

Huolenpitosopimuksen voi hankkia omalta Kia-jälleenmyyjältä tai verkosta: care.kia.fi

Kia-huolenpitosopimus alkaa uuden auton käyttöönottopäivästä, eli samasta päivästä, josta myös auton takuu alkaa. Tästä hetkestä alkaa myös uuden auton huoltolaskuri laskea aikaa ensimmäiseen huoltoon. Jo käytössä olleiden autojen huolenpitosopimus alkaa lähtökohtaisesti siitä hetkestä, kun auto on viimeksi ollut määräaikaishuollossa.

Suosittelemme käyttämään liikettä, jossa sopimus tehdään, mutta jos muutat toiselle paikkakunnalle tai olet vaikka lomamatkalla, voit huollattaa autosi missä tahansa Kia-merkkihuollossa Suomessa.

Kyllä. Huolenpitosopimusta voi päivittää kesken sopimuskauden, joko itse omassa huolenpitosopimus-asiakasportaalissa tai ottamalla yhteyttä omaan Kia-merkkihuoltoon. Tällöin myös sopimuksen hinnoittelu oikaistaan ajokilometrimäärää vastaavaksi.

Huolenpitosopimukseen kuuluvat normaalin kulumisen vuoksi uusittavat osat ja tarvikkeet sekä niiden asennuskustannukset, kuten esimerkiksi pyyhkijänsulat ja polttimot.

Saat huoltaa autosi Kia-merkkihuollossa, jossa autolle tehdään aina Kian huolto-ohjelmien mukaiset huollot, tarkistukset ja ohjelmistopäivitykset. Sinulle ei myöskään synny huollon yhteydessä yllättäviä kuluja vaikkapa jarrujen kitkapintojen uusimisesta. Huolenpitosopimuksen kuukausierät kattavat kaiken, niin itse huollon kuin myös huollossa havaitut lisätyöt. Näin voit olla varma, että Kia-autosi on aina täysin huollettu ja sen huoltoihin liittyvät kulut ovat helposti ennakoitavissa.

Toki. Jos sopimuksen tekee esimerkiksi kuukauden päästä auton luovutuksesta, silloin maksetaan myös luovutuskuukauden kk-erä takautuvasti ja sopimus astuu voimaan.

Ei siirry. Nykyisen auton huolenpitosopimus lopetetaan ja uuteen autoon tehdään uusi oma sopimus.

Ei pääty. Sopimus on aina erikseen irtisanottava. Irtisanotun sopimuksen laskutusta oikaistaan tarvittaessa vastaamaan toteutunutta ajosuoritetta sopimuksen kestoaikaan suhteutettujen ylikilometrien osalta. Oikaisu tehdään noudattamalla irtisanomishetkellä voimassa olevaa huolenpitosopimushinnastoa. Mahdollisia alikilometrejä ei hyvitetä sopimuksen päättymisen tai irtisanomisen jälkeen, poikkeamat sopimukseen merkittyihin vuotuisiin ajokilometrimääriin on ilmoitettava sopimuskauden aikana mahdollisimman aikaisessa vaiheessa. Tällöin sopimuksen kilometrimäärä ja hinnoittelu voidaan oikaista toteutunutta ajokilometrimäärää vastaavaksi.

Kyllä voit, mutta takautuva veloitus lasketaan lähtökohtaisesti auton käyttöönotosta tai viimeksi tehdystä määräaikaishuollosta. Tämä on hyvä selvittää etukäteen Kia-jälleenmyyjältä autoa ostettaessa.

Huolenpitosopimus tehdään aina Kia-maahantuojan kanssa ja se laskutetaan erikseen. Voit valita haluamasi eräpäivän ja muuttaa huolenpitosopimuksen laskun e-laskuksi ensimmäisen laskun tiedoilla.

Kyllä voit. 1.1.2020 jälkeen tehdyissä huolenpitosopimuksissa voit myös itse tehdä pyynnön eräpäivän vaihtamisesta asiakasportaalin kautta.

Maksutavan muuttaminen tehdään helpoiten asiakasportaalissa. Tarjoamme monipuoliset maksutavat - paperi-, verkko- ja sähköpostilaskut sekä maksukorttimaksut.

Kyllä kuuluvat. Tiepalvelu on voimassa koko sopimuksen voimassaolon ajan.

Sopimuskauden päättyessä huolenpitosopimusta on mahdollista jatkaa aina 7 vuoteen tai 150 000 km asti. Jatkosopimus jatkuu niin ajan kuin ajomääränkin osalta siitä mihin edellinen sopimus päättyy. Ennen 1.1.2020 tehdyissä sopimuksissa seuraavan 36 kk sopimusjakson hinta katsotaan jatkosopimushinnastosta ja sopimus jatkuu sitä seuraavasta päivästä mihin edellinen sopimus loppui.

Kyllä. Voit milloin vain päivittää sopimustasi lisäpalveluilla kätevästi oman asiakasportaalin kautta.

Voit tehdä muutospyynnön uuden kilometriarvion mukaan oman asiakasportaalin kautta.

Ei palauteta. Kun valitset maksutavan, jossa maksat sopimusta kuukausi kerrallaan, maksat vain sopimuksen toteutuneista kuukausista (+irtisanomiskuukauden maksu), et muuta.

Sopimusmuutoksia tehdään helpoiten asiakasportaalin kautta tai sähköpostilla huolenpitosopimus@astara.com

Laskua koskevissa tai muissa kysymyksissä auttaa myös puhelinpalvelumme arkisin kello 8 – 18 numerossa 0200 55050.

Halutessaan asiakkaalla on oikeus lopettaa huolenpitosopimus kesken sopimuskauden. Irtisanominen tehdään helpoiten asiakasportaalissa tai sähköpostilla:
huolenpitosopimus@astara.com

Irtisanomisaika on yksi (1) kuukausi, jolta ajalta asiakas on velvollinen maksamaan sopimuksessa sovitut maksut.

Ei veloiteta. Uuden auton veloitus alkaa sitä seuraavasta kuukaudesta mihin vanhan auton veloitukset päättyivät.

Sopimuslaskutus alkaa aina auton käyttöönottopäivästä ja sitä laskutetaan laskutuskauden verran etukäteen. Ensimmäisellä laskulla on siksi sekä kuluvan laskutuskauden että alkavan laskutuskauden ajalta veloitus. Jatkossa laskut tulevat valitun laskutusvälin mukaisesti.

Valitsemalla lisäpalvelun ”Vuosihuollot”, autoosi tehdään huolto vähintään kerran vuodessa, sisältäen mm. sisäilmasuodatin ja tarvittaessa pyyhkijöiden sulat. Jos auton huolto-ohjemaan kuuluu pakollinen öljynvaihto 12kk/15 000 km välein, se täydennetään vuosihuolloksi.

Osoitteen muutos onnistuu joko asiakasportaalissa tai sähköpostilla:
huolenpitosopimus@astara.com