Kia Używane z Certyfikatem

Nasze zobowiązania

Zestaw podstawowych obietnic Programu ma na celu wytworzenie u klientów poczucia bezpieczeństwa transakcji i daleko idącego komfortu w jego finalizacji.

7 letnia gwarancja Kia

Gwarantowana mobilność wymaga corocznego/regularnego przeglądu u dealera Kia. To najlepszy argument, dlaczego klient powinien pozostać sieci serwisowej Kia, zamiast szukać potencjalnie tańszych, niezależnych ofert serwisowych. W skład gwarancji wchodzą:

• Regularne wizyty serwisowe

• Informowanie klienta o nowościach w Kia (produkty i usługi)

• Przeniesienie prawa do gwarancji na kolejnego właściciela

Dostęp do pełnej historii serwisowej

Informacja o aktualnym stanie technicznym oraz prawnym samochodu jest kluczem do pozyskania zaufania klienta do oferowanej oferty. Nie jest to możliwe bez wprowadzenia w pełną historię serwisową auta potwierdzoną odpowiednim raportem.

• Ujednolicony zestaw informacji - pełna historia pojazdu

• Każdy samochód używany z certyfikatem powinien posiadać wielopunktową listę kontrolną Kia.

Gwarancja użytkowania i pomoc w drodze

Sprzedaż samochodu bez odpowiedniego wsparcia nie jest w interesie zarówno dealera jak i klienta. Aby wywiązać się ze zobowiązania mówiącego o spokojnym i komfortowym procesie zakupu a następnie użytkowaniu należy pamiętać o zapewnieniu klientowi usług analogicznych jak dla samochodu nowego. 

Wszystkie samochody w Programie posiadają:

• Assistance - bazującą na pozostałym okresie assistance fabrycznego KPL nawet do 36 miesięcy

• Gwarancję w Programie - bazującą na pozostałej 7 letniej gwarancji fabrycznej.

Różne formy finansowania

Dealerzy Kia powinni zaproponować najbardziej atrakcyjną ofertę finansową dotycząca zarówno sprzedaży samochodu nowego, jak i finansowania zamiany na używany samochód Kia. Jako produkt preferowany bazujemy na obecnej ofercie BNP Paribas z ofertą kredytu dla klientów indywidualnych:

• Standardowy kredyt ratalny - okres kredytowania 6-120 miesięcy

• Kredyt 50/50 - okres kredytowania 12 miesięcy, wplata własna min. 50%

• Kredyt 3x33 - okres kredytowania 24 miesiące, wplata własna min. 33,4%.

Odkup dotychczasowego auta

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów poszukujących finansowania zakupu nowego lub używanego samochodu Kia, sieć dealerska przygotowała oferty odkupu dotychczas posiadanego samochodu, stanowiącego wkład klienta na poczet przyszłego zakupu. Klient decydując się na skorzystanie z tego rozwiązania zyskuje:

• "Święty spokój" związany z pełnym procesem odkupu

• Unika natarczywych kontaktów ze strony handlarzy samochodów używanych

• Bezzwłocznie odzyskuje środki na kolejną inwestycję w wymarzony model Kia.

Możliwości sprzedaży lub rezerwacji online

W dzisiejszych czasach wszyscy funkcjonujemy online. Dlatego klienci oczekują, ze oprócz tradycyjnych zakupów u dealerów będą mieli możliwość zakupu samochodu przez Internet. Dealerzy Kia powinni oferować w pełni bezpieczne i wygodne transakcje zdalne. Jednym z rozwiązań może być całodobowa rezerwacja auta i wprowadzenie procedury rezerwacyjnej.

Innym rozwiązaniem jest stworzenie narzędzi umożliwiających zakup samochodu używanego online. Będzie to wyłącznie możliwe poprzez transparentny i godny zaufania proces dostarczający klientowi odpowiedzi na wszystkie kwestie:

• Dostęp do czytelnej i pełnej oferty ogłoszenia

• Wystandaryzowane zdjęcia i wyczerpujący opis

• Stan techniczny i prawny samochodu

• Raport/Certyfikat wystawiony przez dealera

• Pozostała informacja dotycząca usług: assistance, gwarancji itd.

• Przedstawienie sposobu finansowania i zakupu poprzez rat.

Satysakcja lub możliwości wymiany na inne auto

Czym jest gwarancja satysfakcji bez przemyślnego programu realizacji swoich obietnic. Kia buduje pozytywny odbiór klientów również poprzez zapewnienie możliwości wymiany samochodu zakupionego w Programie Sprzedaży Aut Używanych.

Wymiana to świetny sposób na powtórne pozyskanie używanych pojazdów. Dealerzy powinni zapewnić możliwość zwrotu pojazdu i umożliwić klientowi wybór odpowiedniej alternatywy z dostępnych zapasów. Procedura wymiany samochodu powinna zabezpieczać interesy dealera oraz dawać poczucie zadowolenia klientowi.

Informacje prawne

7 letnia gwarancja Producenta udzielana jest na nowy samochód i rozpoczyna się w dniu jego wydania. Okres jej trwania limitowany jest okresem eksploatacji (7 lat) lub przebiegiem pojazdu (150 000km), licząc od daty wydania nowego samochodu w zależności, co wystąpi wcześniej, z odpowiednim uwzględnieniem warunków szczegółowych. Więcej informacji na stronie www.kia.com.pl