Zekerheden

De 10 servicebeloften van Kia:

1. Afspraken: jij krijgt altijd een afspraak op het moment dat het jou schikt.
2. Begroeting: jij wordt altijd op een vriendelijke manier ontvangen.
3. Diagnose:jij kunt altijd jouw verhaal doen en krijgt duidelijke uitleg van ons.
4. Reparatie-order: jij geeft eerst je akkoord voor een reparatie.
5. Prijzen: je bent van te voren op de hoogte van onze prijzen en facturen.
6. Werkzaamheden: alles wordt correct en op tijd uitgevoerd.
7. Voortgang: als er vertragingen zijn krijg jij dit op tijd te horen .
8. Eindcontrole: jouw Kia krijgt altijd een eindcontrole om zeker te zijn dat alles werkt.
9. Aflevering: bij de aflevering krijg je uitgelegd wat er precies gedaan is en kun je al jouw vragen stellen.
10. Opvolging: jouw feedback is belangrijk, je ontvangt hiervoor van ons een e-mail of telefoontje.