Contact

Met Kia Charge laadpuntbeheer dashboard van Kia Charge heb jij volledige controle over je laadpunt. Bekijk hier recente laadsessies, stel in welke laadkosten automatisch verrekend moeten worden, en beheer wie van jouw laadpunt gebruik mag maken. Hulp nodig? Met support op afstand staan wij tijdens kantooruren voor je klaar. Bekijk onze abonnementen op Kia Charge laadpuntbeheer pagina (thuisladen / zakelijk)

Neem contact onze Kia Charge thuisladen helpdesk via 085-888 1986 of thuisladen@kia-charge.nl

Neem contact onze Kia Charge thuisladen helpdesk via 085-888 1986 of thuisladen@kia-charge.nl

Neem contact onze Kia Charge thuisladen helpdesk via 085-888 1986 of thuisladen@kia-charge.nl

Om gebruik te kunnen maken van updates, support op afstand, automatische verrekening van laadkosten en inzage in je verbruik moet je een account aanmaken bij Kia Charge. Registreer je laadpunt in vier eenvoudige stappen:

1. Maak een Kia Charge account aan via https://dashboard.kia-charge.nl .
2. Koppel het laadpunt aan je account* via het menu “Mijn locaties”. Selecteer nieuw laadstation om de koppelhulp te starten.
3. Plak de bijgeleverde sticker met de QR-code op het laadpunt. Dit zorgt ervoor dat je laadpunt geïdentificeerd kan worden in geval van problemen en is een vereiste voor laadpunten om te voldoen aan nieuwe wetgeving (AFIR).

Door je laadpas te koppelen aan jouw laadpunt voorkom je transacties naar de laadpasaanbieder en zorg je dat je alleen je energiekosten betaald.

1. Log in via https://dashboard.kia-charge.nl 2. Ga naar “Mijn locaties” in het Kia Charge dashboard en selecteer de naam van het laadstation en klik in het menu “Mijn toegangsgroepen”. 3. Klik op “+ Nieuwe groep” en selecteer in het menu “RFID tags” en geef de toegangsgroep een naam en zet zichtbaarheid op “Privé” 4. Selecteer de aangemaakte groep en klik op “+ Nieuw lid”. Selecteer type token “visual number” en vul het nummer in wat op de laadpas staat en geef deze pas een naam.

Wanneer je je laadpaal wilt registeren bij Kia Charge, wordt er gevraagd om het serienummer van de laadpaal en, indien beschikbaar, een EVSE ID.

Het serienummer vinden

Het serienummer staat meestal op een sticker die al op de laadpaal is aangebracht. Elk merk gebruikt doorgaans zijn eigen systeem voor het serienummer. Bijvoorbeeld, het serienummer van een Zaptec laadpaal begint vaak met "ZAG", maar sommige merken gebruiken een nummerreeks zonder letters.

Als je het serienummer niet kunt vinden, raadpleeg dan de handleiding van je laadpaal. Deze bevat meestal duidelijke aanwijzingen over waar je het serienummer kunt vinden.

Het EVSE ID

Het EVSE ID is een zevencijferige code die wordt verstrekt door je installateur via een bijgeleverde envelop. Dit ID wordt meestal op een aparte, geplastificeerde sticker geleverd. Als je deze sticker al hebt, kun je de code invoeren bij de registratie.

Je kunt je eigen laadpaal beschikbaar stellen voor andere EV rijders, zodat zij daar ook kunnen laden. Als je dit wilt doen, dan is het handig om je laadpaal te publiceren zodat deze ook zichtbaar is voor anderen. Om de zichtbaarheid in te stellen neem je de volgende stappen:

1. Log in via https://dashboard.kia-charge.nl
2. Ga naar “Mijn locaties” in het Kia Charge dashboard en selecteer de naam van het laadstation en klik op de knop “Acties” en selecteer locatie bewerken
3. Kies onderin bij de 'Publicatie Instellingen' voor "Publiek" of vink deze uit als je het laadpunt verborgen wil houden

Met Kia Charge laadpuntbeheer is het mogelijk om met geschikte laadpunten laadkosten te verrekenen met bezoekers of jouw werkgever. Om het vergoedingstarief in te stellen neem je de volgende stappen:

1. Log in via https://dashboard.kia-charge.nl
2. Ga naar “Mijn locaties” in het Kia Charge dashboard en selecteer de naam van het laadstation en klik op het tabblad “Prijsstelling”.
3. Klik op het tandwiel om de tarieven in te stellen. Je kan kiezen om een prijs per kWh, sessie of uur in te stellen. Klik op “update” om de wijzigingen op te slaan.

Beheert jouw werkgever het laadpunt. Vraag dan jouw contactpersoon van de organisatie om het tarief aan te passen.

Wat houdt een dynamisch vergoedingstarief in?

Tarieven kunnen op alle laadpalen van een locatie worden ingesteld. We bieden zowel eenvoudige basistarieven aan, zoals tarieven per kWh, per uur en per sessie, als geavanceerde tarieven, zoals dynamische tarieven. Met dynamische tarieven kunnen eigenaren van laadpunten de laadkosten afstemmen op de realtime elektriciteitsprijzen.

Wie kan gebruik maken van dynamische tarieven?

Dynamische tarieven zijn momenteel beschikbaar in BETA en kunnen worden ingesteld worden op aanvraag. De accountbeheerder kan de tariefinstellingen configureren.

Wie kan gebruik maken van dynamische tarieven?

1. Navigeer naar een laadpaal in je account
2. Selecteer de laadpaal waarvoor je de tarieven wilt bijwerken
3. Selecteer het tabblad 'configuratie' voor de juiste locatie
4. Pas de instellingen aan
5. Pas de prijsinstellingen per stekker aan
6. Selecteer 'Dynamisch tarief'
7. Hier wordt tevens de huidige energiemarktprijs weergegeven die zal worden toegepast op het laadstation. Daarnaast kan een vaste toeslag per kWh worden ingesteld om eventuele servicekosten te dekken van jouw energieleverancier.

Hoe kan ik connectoren in het Kia Charge dashboard resetten of ontgrendelen?

Stapsgewijze handleiding voor het resetten of ontgrendelen van je kabel

1. Log in op je account
- Ga naar je Kia Charge dashboard en log in met je gegevens.

2. Navigeer naar de locatie-sectie
- Klik op 'Locatie' in het hoofdmenu.
- Ga naar 'Acties' en kies 'Wijzigen'.

3. Selecteer het gewenst commando
- Klik op het commando 'Reset' om de laadpaal te herstarten
- Klik op 'Ontgrendel connector' als je de kabel wilt losmaken

4. Controleer of het commando is uitgevoerd
Controleer bij de laadpaal of het commando goed is doorgekomen:
- Bij een reset: de laadpaal schakelt uit en start automatisch opnieuw op.
- Bij het ontgrendelen van de kabel: je hoort een klik, waarna de kabel losgetrokken kan worden.

Met deze stappen beheer je je laadkabel eenvoudig en efficiënt.

Om gebruik te kunnen maken van updates, support op afstand, automatische verrekening van laadkosten en inzage in je verbruik moet je een account aanmaken bij Kia Charge. Registreer je laadpunt in drie eenvoudige stappen:

1. Maak een Kia Charge account aan via https://dashboard.kia-charge.nl .
2. Ga naar “Mijn locaties” in het Kia Charge dashboard en selecteer “Uitnodiging werknemer”
3. Vult het afgesproken vergoedingstarief en de gegevens van de medewerken. Klik vervolgens op aanmaken om het account te creëren.

Met Kia Charge kan je verrekenen met 28 verschillende laadpasprovider. Het tarief wat je werkgever betaalt voor je thuislaadsessie hangt af van de gekozen provider. Kia Charge adviseert een laadpas van Kia Charge by Road te gebruiken als je laadkosten wil verrekeningen. Hiermee vermijd je toeslagkosten ook wel roamingkosten genoemd. Via deze link kun je een Kia Charge by Road laadpas aanvragen: https://dashboard.kia-charge.nl .

Wij adviseren echter altijd om met je werkgever te overleggen over het tarief voor vergoeding. Controleer bij je energieleverancier wat je betaalt per kWh en stel dit bedrag in. Geef altijd het bedrag exclusief btw in.

Voorbeeld:
Als je €0,23 inclusief btw per kWh betaalt en hetzelfde bedrag van je werkgever wilt ontvangen, stel je het tarief in je dashboard in op €0,23 exclusief btw.

Waarom staat er geen btw vermeld op de vergoedingsfactuur? Het tarief voor je verbruikte kWh wordt vaak in overleg met je werkgever vastgesteld. Kia Charge stelt maandelijks namens een vergoedingsfactuur op, die we vervolgens aan jou vergoeden. Over dit bedrag wordt geen btw geheven, omdat je als particulier geen btw kunt factureren aan een bedrijf. Daarom is het afgesproken tarief tussen jou en je werkgever het totaalbedrag inclusief belasting. Road B.V. factureert dit bedrag namens Kia Charge vervolgens inclusief btw aan je werkgever, die de btw kan terugvorderen.

Voorbeeld 1:
Stel, je hebt met je werkgever afgesproken dat je €0,25 per kWh vergoed krijgt en je hebt de afgelopen maand 1000 kWh geladen:

1. Road B.V. stelt namens Kia Charge een factuur op voor € 250,00 (excl. btw) en vergoedt dit bedrag aan jou aan het einde van de maand.
2. Road B.V. stuurt namens Kia Charge naar je werkgever een factuur van € 250,00 excl. btw (of € 302,50 incl. btw).
3. Je werkgever betaalt de factuur en kan de betaalde btw terugvragen bij de Belastingdienst.
4. Road B.V. draagt namens Kia Charge de btw af aan de Belastingdienst.

Voorbeeld 2:
Je bent als ondernemer vrijgesteld van btw, dan kun je de btw niet terugvorderen. Dit betekent dat je 21% meer betaalt.

Oplossing om extra kosten te voorkomen:
1. Exporteer een overzicht van je laadkosten uit je Kia Charge Dashboard.
2. Factureer de btw vervolgens aan je eigen bedrijf.

Op deze manier betaal je niet meer dan nodig en blijft je administratie fiscaal in orde.

De e-Mobility industrie is relatief nieuw en groeit snel, dit betekent dat btw-wetgeving van de EU voortdurend in ontwikkeling is om de veranderingen te volgen en ondersteunen. Road B.V. ondersteunt Kia charge met de correcte verwerking van btw.

Road B.V. aanpak:
Je btw-tarief is gebaseerd op 4 belangrijke criteria:

1. Locatie van btw-registratie van de klant
2. Locatie van de laadpaal
3. Type transactie
4. Jouw btw-status. Wel (B2B) of niet (B2C) geregistreerd voor btw.

Indien van kracht, wordt een verleggingsregeling toegepast. Daarnaast heeft Road B.V. het design van de factuur aangepast om de kosten, inclusief btw, samen te vatten.

Controleer je btw-nummer
We gebruiken het btw-nummer dat geregistreerd staat in het platform om het juiste tarief te bepalen. Dit kun je terug vinden in het dashboard:

1. Ga naar je Kia Charge dashboard en log in met je gegevens. 2. Ga naar “Profiel en instellingen”
3. Klik op “Accountgegevens en contact”
4. Hier zie je het veld met je btw-nummer. Zorg ervoor dat dit up-to-date is.

Bij Kia Charge kun je betalen per automatische incasso. Het bedrag wordt binnen 7 dagen na de factuurdatum afgeschreven van het opgegeven rekeningnummer.

Binnen jouw Kia Charge account vind je facturen voor je laadpaal.

1. Log in op jouw Kia Charge account.
2. Ga naar 'Mijn facturen' om een overzicht van je facturen te zien. Er zijn twee soorten facturen met betrekking tot laadpuntbeheer:
- Laadpaal abonnement: facturen voor je laadpaalabonnement
- Laadpaal vergoedingsfacturen: Creditnota's voor stroom die verrekend kan worden met je werkgever of gastgebruikers.

Binnen jouw Kia Charge account kan je factuurgegevens en incassorekening aanpassen.

1. Ga naar 'Profiel en instellingen' in de linker onderhoek van je account.
2.Kies 'Facturering' in het 'Account' gedeelte voor Laadpas- en Laadpuntbeheer facturen.
3.Voor Laadpunt vergoedingsfacturen, ga naar 'Vergoeding' in het 'Persoonlijk/Organisatie' gedeelte.

Facturen achteraf wijzigen naar je werkgever:
Als er al een factuur is opgemaakt die naar je werkgever (of een andere partij) gestuurd moest worden, kun je deze het beste zelf declareren bij de betreffende partij.

Als je wilt, kunnen we de factuur achteraf aanpassen naar de naam van je werkgever, maar hiervoor brengen we een eenmalige administratiekost van €12,50 exclusief btw in rekening. Kom hiervoor in contact mailen naar klantenservice@kia-charge.nl .

Aan het begin van de maand wordt er automatisch een inkomstenfactuur opgemaakt voor de laadsessies van de maand ervoor. Deze factuur wordt overgemaakt met een betalingstermijn van 30 dagen. Dit betekent dat je de vergoeding voor laadsessies aan het eind van de nieuwe maand ontvangt. De vergoeding van januari zou dan dus eind februari op je bankrekening moeten staan. Wij hanteren deze betalingstermijn, omdat laadsessies die bij jouw laadpaal gedaan zijn pas tussen de 10e en de 20ste van de maand gefactureerd worden aan de laadpas aanbieders met een betalingstermijn van 7 tot 14 dagen.

Neem contact onze Kia Charge thuisladen helpdesk via 085-888 1986 of klantenservice@kia-charge.nl